Garanti ve İade Şartları

fide724.com.tr olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktayız. Sipariş ettiğiniz her ürün, özenle hazırlanarak gönderilir. Ancak aşağıdaki koşullar dahilinde garanti ve iade süreçleri uygulanmaktadır:

 Garanti Koşulları

• Tüm ürünler gönderim öncesinde kontrol edilir ve dikkatlice paketlenir.

• Kargo sürecinde yaşanabilecek sorunlara karşı, ürün teslimatı sırasında paket kontrolü yapılmalıdır.

• Canlı fidanlar, doğal yapıları gereği klasik garanti kapsamına girmez. Ancak ciddi hasar durumlarında, teslimat anında tutanak tutulması şartıyla değişim yapılabilir.

• Taşıma sırasında meydana gelen hasarlardan fide724.com.tr sorumlu değildir.

 İade Koşulları

• Canlı fidan ürünlerinde iade kabul edilmez.

• Yanlış ürün gönderimi ya da ciddi hasar durumlarında, görsel kanıt ve teslimat tutanağı ile birlikte değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Bu tür talepler için ürün tesliminden itibaren 1 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Onaylanan değişimlerde, iade ürün kargo bedeli müşteriye aittir.

İletişim

İade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

• ✉️ E-posta: [email protected]

• İletişim Formu: fide724.com.tr/iletisim

Her siparişinizde sağlıklı, canlı ve kaliteli fidanlar ulaştırmak için çalışıyoruz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz